لافتة داخلية

نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لسجلات النقد POS لسطح المكتب

Jun 07, 2023

على مدى السنوات العشرين الماضية، نحن نعتقد أنه يمكن للجميع تجربة التحسن والتغييرات في مستويات معيشتنا. ظهرت المزيد والمزيد من المتاجر المادية مثل محلات السوبر ماركت والمطاعم والخدمات الحياتية. تستخدم جميع المتاجر عمومًا أجهزة تسجيل النقد لنقاط البيع المكتبية، وبالطبع ستواجه العديد من المشكلات. سيقدم لك المحرر التالي الأخطاء الشائعة ونصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة تسجيل النقد لنقاط البيع المكتبية.

 

1. لماذا لا يمكن إغلاق أو فتح درج النقود الخاص بسجل النقد POS فجأة؟

الإجابة: قد يكون سبب هذه الظاهرة هو انزلاق الأوراق النقدية إلى الجزء الخلفي من درج درج النقود أثناء عملية تحصيل الأموال بواسطة ماكينة تسجيل النقد في نقاط البيع، ويعلق الخطاف الموجود داخل درج النقود، مما يؤدي إلى عدم إغلاقه. ما عليك سوى سحب الدرج وإخراج الأوراق النقدية العالقة؛ إذا تعذر فتح درج النقود، فتحقق مما إذا كان الاتصال بين درج النقود والطابعة متصلاً بشكل صحيح؛ لاحظ ما إذا كان حاجز التوجيه الخاص بدرج النقود مشوهًا أو عالقًا بجسم صلب. من الصعب إغلاق صندوق النقد بعد فتحه. تحقق مما إذا كانت الرغوة الموجودة في صندوق النقود قد تم إخراجها. إذا تم إخراج الرغوة، فتحقق مما إذا كان قفل صندوق النقد قد سقط أو تشوه حاجز التوجيه الخاص بصندوق النقد.

 

2. لماذا تومض شاشة تسجيل النقد لنقطة البيع دائمًا؟

الإجابة: تحقق مما إذا كان كبل الإشارة الذي يربط الشاشة بجهاز تسجيل النقد في نقطة البيع مفكوكًا، ثم أعد إدخاله. أو أن زر الضبط الموجود أسفل الشاشة ليس على اتصال جيد، ويمكن تعديله لحل المشكلة.

 

3. ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية في نقاط البيع تعرض شاشة سوداء؟

الجواب: أ. ما إذا كان لا يوجد مصدر طاقة. تحقق من حالة مصدر الطاقة لواجهة طاقة الهيكل وسلك الطاقة، وتحقق مما إذا كانت واجهة الطاقة وسلك الطاقة للهيكل الرئيسي مفكوكين وما إذا كانت الشاشة قيد التشغيل. في حالة تلف أو كسر الواجهة وسلك الطاقة، يجب استبدالهما في الوقت المناسب؛ تأكد مما إذا كانت مروحة مصدر الطاقة مرهقة.

ب. ما إذا كان كابل الطاقة وكابل البيانات الخاصين بالشاشة متصلين بشكل صحيح؛ ما إذا كان من الممكن عرض الشاشة بشكل طبيعي عند استبدالها بجهاز كمبيوتر آخر.

ج. ما إذا كان كابل البيانات الخاص بالشاشة مكسورًا أو مشوهًا.

د. إذا كنت تعمل وكان الكمبيوتر يعاني من شاشة سوداء متقطعة، فهذا يرجع إلى الجهد غير المستقر، وسيعود إلى الوضع الطبيعي عندما يكون الجهد مستقرًا.

 

4. لا يمكن للماسح الضوئي لتسجيل النقد في نقاط البيع مسح الباركود؟

الإجابة: تحقق من أسلاك مسدس المسح الضوئي: يجب توصيل مسدس المسح الضوئي بواجهة لوحة المفاتيح أو واجهة USB الموجودة في الجزء الخلفي من جهاز نقطة البيع أولاً، ثم توصيله بلوحة مفاتيح الكمبيوتر من خلال محول آخر لمسدس المسح الضوئي (يجب ألا يكون متصل بمنفذ الماوس)؛ المضيف ومسدس المسح الضوئي أو إذا كانت الأسلاك بين الماسح الضوئي ولوحة المفاتيح مفكوكة، إذا كانت الأسلاك مفكوكة، فقد يتسبب ذلك في تعطل الكمبيوتر.

 

5. ألا يستطيع جهاز تسجيل النقد في نقاط البيع طباعة الإيصالات؟

الإجابة: ما إذا كانت كابلات الطاقة والبيانات الخاصة بالطابعة مفكوكة؛ ما إذا كان الاختبار الذاتي للطابعة قد نجح (طريقة الاختبار: عند تشغيل الطابعة، اضغط على زر تغذية الورق (لا تتركه)، ثم قم بإيقاف تشغيل الطاقة، وتوقف لمدة 3 ثوانٍ، ثم قم بتشغيل الطاقة، ثم حرره مفتاح تغذية الورق) إذا كان من الممكن طباعة التذكرة الصغيرة بدون أحرف مشوهة، فهذا يعني أن مكتبة الخطوط الصلبة للطباعة طبيعية؛ ما إذا كانت الطابعة متصلة بأجهزة كمبيوتر أخرى يمكنها الطباعة بشكل طبيعي؛ ما إذا كان كبل بيانات الطابعة طبيعيًا؛ ما إذا كان برنامج تشغيل الطابعة مثبتًا بشكل طبيعي.

 

ما ورد أعلاه عبارة عن نصائح شائعة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة تسجيل النقد لنقاط البيع المكتبية، والتي تنطبق على أجهزة نقاط البيع العامة لسطح المكتب. إذا كان هذا نوعًا جديدًا نسبيًا من أجهزة تسجيل النقد الذكي في السوق، فهذا يعتمد على الموقف. نظرًا لأن ماكينة تسجيل النقد الذكية الشاملة قد دمجت بالفعل وظيفة الطباعة ووظيفة مسح الكود، فإن الهيكل يختلف إلى حد ما عن ماكينة تسجيل النقد التقليدية. آمل أن يكون مفيدا للجميع.

هل أنت مستعد لحل أسرع وأكثر ذكاء؟

دعونا نتحدث عن الخيارات المتاحة أمامك.
أو قم بإجراء محادثة مع فريقنا لمعرفة ما إذا كان Sunson مناسبًا لك ولعملك.
يُقدِّم

تحتاج مساعدة؟ دردش معنا

اترك رسالة
إذا كنت مهتمًا بمنتجاتنا وتريد معرفة المزيد من التفاصيل، فيرجى ترك رسالة هنا، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
يُقدِّم
اتصل بنا #
+86 -18150368861

ساعات العمل لدينا

الإثنين 21/11 - الأربعاء 23/11: 9 صباحًا - 8 مساءً
الخميس 24/11: مغلق - عيد شكر سعيد!
الجمعة 25/11: 8 صباحًا - 10 مساءً
السبت 26/11 - الأحد 27/11: 10 صباحًا - 9 مساءً
(جميع الساعات بالتوقيت الشرقي)

وطن

منتجات

whatsApp

اتصال